Nextiva

Chatbots de Atendimento

pago

Plataforma de Gerenciamento de Experiência do Cliente Unificada que integra todas as comunicações em um único lugar.

Sobre a Ferramenta

Nextiva é uma plataforma de Gerenciamento de Experiência do Cliente Unificada com recursos que abrangem chamadas de voz, vídeo, chat, mídias sociais e e-mail, projetada para transformar experiências de cliente e otimizar interações de negócios.

Principais Funcionalidades

Sistema unificado de comunicação VoIP com integração de voz

vídeo e mensagens

Gerenciamento centralizado de interações com clientes através de múltiplos canais

Analytics e relatórios em tempo real sobre experiência do cliente

Automação de fluxos de trabalho e roteamento inteligente de chamadas

Integração com CRM e ferramentas de produtividade empresarial

Quem Se Beneficia

Empresas de atendimento ao cliente: Melhorando a eficiência e a qualidade do atendimento ao cliente através da integração de múltiplos canais de comunicação.
Pequenas e médias empresas: Fornecendo uma solução abrangente de comunicação e colaboração para otimizar as operações e melhorar a experiência do cliente.
Equipes de vendas e marketing: Facilitando a comunicação e a colaboração entre os membros da equipe, além de fornecer insights valiosos sobre o comportamento do cliente.
Organizações com múltiplas sedes: Permitindo a comunicação e a colaboração eficientes entre funcionários e escritórios remotos.
Empresas em expansão: Escalando facilmente a infraestrutura de comunicação à medida que a empresa cresce.