Enso Connect
Plataforma digital de experiência do hóspede para aluguéis de férias e hotéis, com aplicativo web para hóspedes, comunicação com IA, vendas adicionais personalizadas e acesso remoto.
Sobre a Ferramenta
O Enso Connect é uma plataforma que visa otimizar a experiência do hóspede em aluguéis de temporada e hotéis. Oferece um aplicativo web para hóspedes, comunicação integrada por IA (integrando e-mail, SMS, WhatsApp e Airbnb), vendas adicionais personalizadas, check-in e check-out digitais, verificação de hóspedes para evitar fraudes e chargebacks e automação de fluxos de trabalho. A plataforma se integra com diversos sistemas de gestão de propriedades e dispositivos inteligentes, proporcionando uma solução completa de gestão da experiência do hóspede.
Principais Funcionalidades
Automação de comunicação multicanal com IA (e-mail, SMS, WhatsApp, Airbnb)
Sistema de check-in/check-out digital com verificação de identidade
Plataforma de vendas adicionais personalizadas para hóspedes
Integração com sistemas de gestão de propriedades e dispositivos IoT
Automação de fluxos de trabalho operacionais
Quem Se Beneficia
- Proprietários de aluguéis de temporada e hotéis: Otimizando a experiência do hóspede, automatizando processos e aumentando a eficiência operacional.
- Gerentes de propriedades: Integrando sistemas de gestão, comunicação com hóspedes e fluxos de trabalho em uma única plataforma.
- Equipes de atendimento ao hóspede: Melhorando a comunicação e a prestação de serviços aos hóspedes por meio de recursos de automação e integração.
- Profissionais de marketing hoteleiro: Oferecendo oportunidades de vendas adicionais personalizadas e fortalecendo a fidelização dos hóspedes.
- Analistas de dados hoteleiros: Coletando e analisando informações sobre a experiência do hóspede para tomar decisões estratégicas.
Pontos Positivos
- Aplicativo web para hóspedes personalizável
- Caixa de entrada unificada com IA para comunicação eficiente
- Vendas adicionais personalizadas para aumentar a receita
- Check-in e check-out digitais sem contato
- Verificação de hóspedes para reduzir riscos de fraudes
- Automação de workflows para otimizar operações
- Integrações com diversos sistemas e dispositivos
- Análise de sentimento do hóspede com IA
- Recursos e templates para criar uma experiência memorável
Pontos Negativos
- Preço não especificado publicamente
- requer contato para cotação.
- Necessidade de integração com outros sistemas para plena funcionalidade.
- A dependência da ferramenta de IA pode ser um ponto crítico em caso de falhas.
- Pode exigir treinamento para utilização plena da plataforma.
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