Tiledesk
Automatize o atendimento ao cliente com chatbots e agentes de IA.
Sobre a Ferramenta
Tiledesk é uma plataforma que permite criar e implementar agentes de IA e chatbots em múltiplos canais, automatizando o atendimento ao cliente e aumentando o engajamento. A plataforma oferece integração com várias ferramentas e redes sociais, bem como opções de personalização e recursos avançados de automação, como Single Sign-On (SSO) e implantação on-premise.
Principais Funcionalidades
Criação de chatbots e agentes de IA sem necessidade de código
Integração com canais como WhatsApp
Facebook Messenger e outros
Suporte a implantação on-premise e SSO
Comunidade open-source para desenvolvimento colaborativo
Ferramentas de análise e insights para monitorar o desempenho
Quem Se Beneficia
- Empresas que buscam automatizar o atendimento ao cliente, Equipes de suporte que desejam reduzir o tempo de resposta, Organizações com grande volume de interações com clientes, Desenvolvedores e designers de conversação em busca de uma plataforma open-source, Grandes corporações que necessitam de soluções escaláveis e seguras
Pontos Positivos
- Automação eficiente de tarefas repetitivas
- Integração fácil com sistemas existentes
- Compatível com uma ampla gama de canais de atendimento
Pontos Negativos
- Curva de aprendizado para personalizações avançadas
- Requer configuração inicial para integração total com sistemas corporativos
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Adicionado em
12/11/2024
Categoria
Chatbots de Atendimento
Mercado
Geral