Poly ai
Plataforma de conversação liderada pelo cliente para empresas.
Sobre a Ferramenta
PolyAI é uma plataforma que transforma centros de atendimento em geradores de receita, resolvendo mais de 50% das chamadas com uma experiência de marca excepcional, em 12 idiomas.
Principais Funcionalidades
Atendimento automatizado multilíngue em 12 idiomas
Resolução autônoma de mais de 50% das chamadas de suporte
Personalização de voz e identidade de marca no atendimento
Integração com sistemas de CRM e bases de conhecimento existentes
Análise em tempo real de métricas de atendimento e satisfação
Quem Se Beneficia
- Empresas de atendimento ao cliente: Automatizando e melhorando a eficiência do atendimento
- Empresas multinacionais: Facilitando a comunicação e o atendimento em múltiplos idiomas
- Startups e pequenas empresas: Reduzindo custos e melhorando a experiência do cliente
- Organizações sem fins lucrativos: Ampliando o acesso a serviços e informações
Pontos Positivos
- Aumenta a capacidade de atendimento
- Reduz o tempo de espera e melhora a satisfação do cliente
Pontos Negativos
- Foco principalmente em grandes empresas
- Dependência de integração com sistemas existentes
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Adicionado em
12/11/2024
Categoria
Chatbots de Atendimento
Mercado
Negócios